作者简介:

季生平，男，1969年3月生，上海人，高级经济师。1990年7月毕业于同济大学给排水专业，2002年7月毕业于复旦大学工商管理硕士专业。1990年7月起在上海市第一建筑有限公司安装分公司任现场施工管理、综合管理、人事管理等岗位；2004年3月起在上海市第一建筑有限公司任办公室主任、企业管理科长、董事会秘书等职务；2011年9月起，任上海建工一建集团安装工程公司高级副总经理。
季生平还兼任多个社会职务，其中有：国家住房和城乡建设部“全国建筑企业资质审核成员”、上海市建设委员会“上海市建设工程资质评审专家”、中国建筑业协会工程建设质量管理分会质量管理专家委委员、中国建筑业协会工程建设质量管理分会“全国工程建设QC成果评审委员”、上海市工程建设质量管理协会“上海市QC成果评审专家”等。季生平长期致力于企业管理、战略管理、人力资源管理、质量管理等方面的研究和实践，曾在国家级和上海市有关杂志上发表各类管理文章20余篇。

内容简介:

书中介绍了质量管理小组在活动中常见的问题，并采用问答的形式，简明扼要地给出相应答案。全书共分四章：第一章“质量管理小组成立”，介绍了小组注册、课题注册、小组成员职责分配等内容；第二章“问题解决型课题”，涵盖活动程序、选择课题、现状调查、设定目标、原因分析、确定主要原因、制定对策、对策实施、效果检查、制定巩固措施、总结和下一步打算等内容；第三章“创新型课题”，涵盖了活动程序、选择课题、设定目标及目标可行性论证、提出方案及确定最佳方案、制定对策、对策实施、效果检查、标准化、总结和下一步打算等内容；第四章“统计方法”，介绍了数据的统计、图示技术描述统计、语言文字描述统计、试验设计、统计推断、数据质量等统计知识。